Terma & Syarat 711cuci com – Semua yang Anda Perlu Tahu Sebelum Bermain di Platform Kami

Selamat datang ke 711cuci com. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 711cuci com ("Platform", "kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan di 711cuci com, anda bersetuju untuk terikat sepenuhnya oleh semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami di 711cuci com mengambil pendekatan yang berbeza berbanding kebanyakan platform lain – kami menulis terma ini dalam bahasa yang boleh difahami oleh pemain biasa Malaysia, bukan dalam bahasa undang-undang yang hanya difahami oleh peguam. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada ketelusan dan kepercayaan yang menjadi asas hubungan kami dengan setiap ahli.

Terma & Syarat ini mengawal semua penggunaan platform 711cuci com, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform tersebut. Skop perjanjian ini merangkumi semua aktiviti pengguna dari pendaftaran akaun, deposit, pertaruhan, tuntutan bonus, pengeluaran wang, hingga sebarang komunikasi dengan pasukan sokongan 711cuci com.

Dengan menggunakan platform 711cuci com, anda mengesahkan bahawa:

• Anda berusia 18 tahun ke atas dan layak secara sah untuk melibatkan diri dalam aktiviti pertaruhan mengikut undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Anda menggunakan platform secara sukarela atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.
• Anda memahami bahawa aktiviti pertaruhan membawa risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda sendiri.

Platform 711cuci com adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. 711cuci com berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menangguhkan atau menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat-syarat ini.

• Umur: Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun. Semakan umur adalah wajib dan 711cuci com menggunakan prosedur pengesahan yang ketat untuk memastikan pematuhan kepada syarat ini.
• Lokasi: Platform 711cuci com beroperasi untuk melayani pengguna Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempat tinggal anda.
• Kapasiti Mental: Anda mesti mempunyai kapasiti mental penuh untuk membuat keputusan dan memahami risiko yang berkaitan dengan pertaruhan. 711cuci com tidak membenarkan penggunaan platform oleh individu yang berada di bawah pengaruh alkohol, dadah, atau mana-mana bahan yang menjejaskan pertimbangan.
• Satu Akaun Per Pengguna: Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 711cuci com. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelupusan semua baki.

Bagi individu yang telah memohon pengecualian diri daripada 711cuci com, mereka tidak layak untuk mendaftar semula sehingga tempoh pengecualian tamat dan permohonan pemulihan akaun diproses melalui saluran rasmi.

Pendaftaran akaun di 711cuci com adalah percuma dan memerlukan nombor telefon Malaysia yang sah serta kata laluan yang kukuh. Semua maklumat yang anda berikan semasa proses pendaftaran mestilah benar dan tepat. Pemberian maklumat palsu adalah alasan untuk penutupan akaun segera tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Anda bertanggungjawab penuh untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun 711cuci com anda. Ini termasuk:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh 711cuci com untuk perlindungan tambahan.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak lain – termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Memberitahu pasukan sokongan 711cuci com dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) mungkin diperlukan sebelum pemprosesan pengeluaran bagi kali pertama atau apabila terdapat aktiviti yang tidak biasa dalam akaun. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat terkini, dan bukti kaedah pembayaran. 711cuci com berkomitmen untuk memproses semakan KYC dalam masa tiga hari bekerja.

711cuci com menerima deposit melalui kaedah pembayaran digital Malaysia berikut sahaja. Kaedah pembayaran dari luar senarai ini tidak diterima dan mungkin ditolak secara automatik oleh sistem kami:

Semua deposit mestilah dibuat dari akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan wang tersebut akan dikembalikan setelah tolak yuran pemprosesan. 711cuci com tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat deposit yang dibuat ke akaun yang salah disebabkan kesilapan pengguna.

711cuci com berkomitmen untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Berikut adalah terma pengeluaran yang terpakai kepada semua ahli:

• Minimum Pengeluaran: RM50 setiap transaksi untuk semua kaedah.
• Maksimum Pengeluaran Harian: Berbeza mengikut tahap VIP – dari RM10,000 untuk ahli biasa hingga tiada had untuk ahli VIP Diamond.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank Malaysia yang telah disahkan atas nama anda.
• Masa Pemprosesan: Ahli biasa – sehingga 4 jam; VIP Bronze/Silver – 1-2 jam; VIP Gold – 45 minit; VIP Platinum – 30 minit; VIP Diamond – 10 minit.

Pengeluaran akan ditangguhkan dan semakan tambahan mungkin diperlukan dalam situasi berikut: jumlah pengeluaran yang tidak biasa, perubahan maklumat akaun baru-baru ini, semakan KYC yang belum selesai, atau sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun. 711cuci com akan memaklumkan anda melalui notifikasi platform atau e-mel jika pengeluaran anda memerlukan semakan tambahan.

Sebarang percubaan untuk mengeluarkan wang yang diperoleh melalui cara penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti yang melanggar terma 711cuci com akan mengakibatkan penutupan akaun segera dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

711cuci com menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari masa ke masa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua bonus di 711cuci com:

• Rollover Standard: Kebanyakan bonus di 711cuci com mempunyai keperluan rollover antara 3x hingga 8x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi. Syarat penuh dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.
• Tempoh Rollover: Syarat rollover mestilah dipenuhi dalam tempoh 7 hingga 14 hari dari tarikh bonus dikreditkan, bergantung kepada promosi. Bonus yang tidak memenuhi syarat dalam tempoh ditetapkan akan luput secara automatik.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan mengira 100% ke arah pemenuhan rollover. Slot biasanya mengira 100%, kasino langsung 20% hingga 50%, dan taruhan sukan mengira penuh hanya untuk pertaruhan dengan odd minimum 1.5.
• Pengeluaran Sebelum Rollover Selesai: Jika anda memohon pengeluaran sebelum syarat rollover dipenuhi, 711cuci com berhak untuk menolak nilai bonus yang berkaitan dari baki anda sebelum memproses pengeluaran.

711cuci com berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi – termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk tuntutan bonus berganda, pertaruhan perlawanan (match betting) untuk menghindari keperluan rollover, atau sebarang bentuk penipuan promosi.

Semua permainan di 711cuci com – termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), loteri, dan permainan lain – adalah tertakluk kepada peraturan khusus permainan tersebut di samping terma am ini. Beberapa prinsip umum yang terpakai merentasi semua permainan:

• Semua permainan menggunakan sistem yang adil dan boleh diaudit. Slot dan permainan nombor menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan secara bebas.
• Keputusan permainan yang telah dipaparkan adalah muktamad. 711cuci com tidak akan mengubah keputusan permainan yang telah berlaku kecuali dalam kes ralat teknikal yang jelas dan boleh dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 711cuci com akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keadaan permainan pada masa gangguan dan menyelesaikan perkara tersebut secara adil.
• Pertaruhan yang dibuat menggunakan baki bonus adalah tertakluk kepada syarat rollover bonus tersebut, manakala pertaruhan menggunakan baki deposit adalah bebas daripada sebarang keperluan rollover.

Untuk taruhan sukan di 711cuci com, semua taruhan diproses berdasarkan keputusan rasmi daripada badan sukan yang diiktiraf. Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, terma penyelesaian taruhan yang dinyatakan dalam bahagian sukan platform akan terpakai.

Program Ganjaran VIP 711cuci com terdiri daripada lima peringkat – Bronze, Silver, Gold, Platinum, dan Diamond – berdasarkan deposit kumulatif dalam tempoh bergulir 90 hari. Berikut adalah terma khusus yang mengawal program VIP:

• Pengiraan Deposit: Hanya deposit tunai sebenar yang mengira ke arah status VIP. Bonus yang dikreditkan ke akaun tidak mengira sebagai deposit untuk tujuan pengiraan VIP.
• Naik Tahap: Peningkatan tahap VIP berlaku secara automatik apabila deposit kumulatif 90 hari anda mencapai ambang yang ditetapkan. Bonus naik tahap dikreditkan dalam masa 24 jam.
• Penurunan Tahap: Semakan tahap VIP dilakukan pada awal setiap bulan. Jika deposit kumulatif 90 hari anda jatuh di bawah ambang tahap semasa, tahap anda akan diselaraskan pada semakan berikutnya.
• Bonus Bulanan VIP: Dikreditkan pada hari pertama setiap bulan untuk ahli yang memenuhi syarat aktiviti minimum bulan sebelumnya. Bonus bulanan VIP mempunyai syarat rollover yang lebih rendah berbanding promosi standard.

711cuci com berhak untuk mengubah suai struktur program VIP, ambang tahap, atau nilai faedah dengan memberikan notifikasi sekurang-kurangnya 14 hari terlebih dahulu kepada ahli yang terjejas. Untuk maklumat lanjut tentang program VIP, sila rujuk halaman Ganjaran VIP kami.

Pengguna 711cuci com diharapkan untuk bertingkah laku secara bertanggungjawab dan menghormati semasa menggunakan platform dan berinteraksi dengan pasukan sokongan. Penggunaan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera:

• Mendaftar lebih dari satu akaun untuk mendapat faedah bonus berganda atau memintas sebarang had yang ditetapkan.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat teknikal untuk mengautomasikan pertaruhan atau mengeksploitasi sistem 711cuci com.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu sistem pertaruhan.
• Percubaan pengubahan wang haram atau menggunakan platform 711cuci com untuk sebarang aktiviti haram.
• Mengugut, mengganggu, atau bertindak tidak sopan terhadap mana-mana ahli pasukan sokongan 711cuci com.
• Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda.

Pengguna berhak untuk menutup akaun 711cuci com mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan akaun, semua baki yang belum memenuhi syarat rollover akan diselesaikan mengikut dasar yang terpakai, dan baki yang layak akan dibayar kepada pengguna melalui kaedah pengeluaran pilihan mereka.

711cuci com berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau tidak lengkap.
• Aktiviti penipuan yang disahkan atau dicurigai.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang Malaysia.
• Dalam kes pengecualian diri yang dimohon oleh pengguna sendiri.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, 711cuci com berhak untuk menahan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai. Sekiranya tiada penipuan disahkan, baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna.

711cuci com menyediakan perkhidmatan hiburan pertaruhan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tentang keuntungan atau hasil kewangan yang khusus daripada penggunaan platform. Pertaruhan melibatkan risiko kewangan dan pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas semua keputusan pertaruhan yang mereka buat.

711cuci com tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan pengguna.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan terjadual atau kejadian teknikal luar kawalan kami.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang mendapat akses melalui kecuaian pengguna sendiri.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform 711cuci com.

Walau bagaimanapun, had liabiliti ini tidak mengurangkan hak-hak asas pengguna yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan pengguna Malaysia yang berkuat kuasa. Sekiranya ada percanggahan antara terma ini dengan perundangan Malaysia yang sedia ada, perundangan Malaysia akan diutamakan.

711cuci com berkomitmen untuk menggalakkan permainan yang bertanggungjawab dan menyediakan alatan yang diperlukan untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti pertaruhan mereka. Ini adalah sebahagian daripada tanggungjawab teras kami sebagai platform pertaruhan di Malaysia.

Alatan permainan bertanggungjawab yang tersedia kepada semua ahli 711cuci com termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan yang boleh dikurangkan serta-merta tetapi hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh penyejukan 48 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian bersih dalam tempoh tertentu – apabila had ini dicapai, akaun anda tidak akan dapat membuat pertaruhan sehingga tempoh semula.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi atau had masa permainan harian untuk mengelakkan sesi bermain yang terlalu panjang.
• Pengecualian Diri: Mohon pengecualian diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau kekal. Pengecualian kekal tidak boleh dibatalkan selama sekurang-kurangnya 12 bulan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sokongan 711cuci com atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

711cuci com menyediakan proses yang jelas dan adil untuk mengendalikan sebarang pertikaian atau aduan yang berbangkit daripada penggunaan platform. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan cepat, telus, dan saksama.

Langkah-langkah untuk mengemukakan pertikaian kepada 711cuci com:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan 711cuci com melalui live chat, WhatsApp, atau e-mel dalam masa 14 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan. Berikan maklumat lengkap termasuk nombor transaksi, tarikh, dan butiran pertikaian.
• Langkah 2: Pasukan sokongan 711cuci com akan menyelidik dan memberikan jawapan awal dalam masa 48 jam. Siasatan penuh akan diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja.
• Langkah 3: Jika anda tidak berpuashati dengan keputusan peringkat pertama, anda boleh memohon semakan oleh Bahagian Pematuhan 711cuci com yang akan memberikan keputusan muktamad dalam masa 14 hari bekerja.

Terma & Syarat 711cuci com dan semua aspek operasi platform adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur dalaman 711cuci com akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang kompeten.

711cuci com berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan kepada terma akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes perubahan yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa serta-merta.

Penggunaan berterusan platform 711cuci com selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda harus menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan semua ahli 711cuci com untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini dari masa ke masa untuk memastikan mereka sentiasa terkini dengan peraturan yang sedang berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.